Egy munkanap alatt haromszor dontesz olyasmirol, amit a franchise-szerzodes mar eldontott helyetted
Az operatív döntési tér szűkülése a franchise egyik legritkábban kimondott valósága
Délelőtt 11 óra. Egy törzsvásárló megkérdezi, hogy lehetne-e egyedi rendelést összeállítani. A franchise-tulajdonos tudja a választ, mielőtt gondolkodna: nem, mert a kínálat kötött. Ez nem rossz döntés, de az övé sem volt.
Hol vannak a valodi dontesi pontok
A franchise-ban a tulajdonos valódi mozgástere az emberek menedzsmentjére, a helyi kommunikációra és a napi operatív hatékonyságra terjed ki. Ezek nem elhanyagolható területek, de a stratégiai irány már adott.
Aki vállalkozói szabadságra vágyik, azt ez frusztrálja. Aki viszont egy bevált rendszert akar működtetni és az embermenedzsmentben erős, annak ez ideális keretet ad.
Mikor valik ez problemava
A konfliktus akkor jelenik meg, amikor a helyi piac eltér a hálózat alapfeltételezéseitől. Egy kisvárosban más árérzékenység, más vásárlói szokások jellemzők, mint amit a központ a modell tervezésekor figyelembe vett.
Ilyenkor a tulajdonos szorítóba kerül: a helyi igényekre reagálna, de a rendszer ezt nem teszi lehetővé. Ezt a feszültséget érdemes a belépés előtt konkrétan végiggondolni, nem elvont kérdésként, hanem saját piacodon tesztelve.